Livraison, retours et échanges

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Délais de livraison estimés :

  • Pour les produits faits et livrées au Québec, comptez 1 semaine (livraison gratuite partout au Québec)
  • Pour ceux produits à Bali : 3-4 semaines
  • Amérique du Nord : 3-4 semaines
  • Europe : 3-5 semaines
  • Australie, Nouvelle-Zélande et Océanie: 2-3 semaines

Ces estimations de délai soient approximatives, mais nous ne pouvons les garantir.

Le délai de livraison dépend également du mode de livraison que vous choisissez.

Taxes de douane et d'import :

Les éventuelles taxes de douane et d'importation sont à la charge des acheteurs. Nous ne sommes pas responsable des délais causés par la douane.

Retours et échanges

Nous acceptons sans problème les retours et les échanges

Contactez-nous dans les 5 jours suivant votre livraison.

Renvoyez les articles sous : 7 jours après la livraison

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N'hésitez pas à nous contacter en cas de problème avec votre commande.

 

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Étant donnée la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, nous ne pouvons accepter les retours pour :

  • Commandes sur mesure ou personnalisées
  • Articles intimes (pour des raisons de santé et d'hygiène)

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Les frais de port de retour sont à la charge des acheteurs. Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur.

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